💸 রিফান্ড নীতি
কার্যকর তারিখ: জুলাই ২৭, ২০২৫
MSK Shop সর্বদা দ্রুত ও নির্ভুল টপ-আপ সেবা দিতে চেষ্টা করে। তবে, ডিজিটাল ডেলিভারির স্বভাবগত কারণে, আমাদের রিফান্ড নীতিমালা নিচে স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হলো:
🔹 ১. ডেলিভারির পর রিফান্ড নয়
একবার টপ-আপ প্রদান করা হলে এবং সেটি নির্দিষ্ট গেম UID-এ পৌঁছে গেলে, রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না।
🔹 ২. ভুল UID প্রদান
আপনি যদি ভুল UID দেন, তার দায়ভার MSK Shop নেবে না। অর্ডার দেওয়ার আগে সব তথ্য ভালোভাবে যাচাই করে দিন। ভুল UID-এ পাঠানো অর্ডার রিফান্ডযোগ্য নয়।
🔹 ৩. ডুপ্লিকেট পেমেন্ট
আপনি যদি ভুল করে একাধিকবার পেমেন্ট করেন এবং দ্বিতীয়বারের পেমেন্টের বিপরীতে কোনো টপ-আপ ডেলিভারি না হয়, তবে উভয়টি TrxID দিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। যাচাইয়ের পর প্রয়োজনে রিফান্ড প্রদান করা হবে।
🔹 ৪. ব্যর্থ ডেলিভারি
খুব কম ক্ষেত্রেই, যদি আমরা আপনার টপ-আপ ডেলিভারিতে ব্যর্থ হই এবং পেমেন্ট যাচাই হয়, তাহলে সম্পূর্ণ রিফান্ড ১২-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রদান করা হবে।
🔹 ৫. রিফান্ডের জন্য কীভাবে আবেদন করবেন
- আমাদের ইমেইল করুন: mskdiamondtopupadmi@gmail.com
- অর্ডারের বিবরণ, Game UID এবং TrxID দিন
🔹 ৬. যোগাযোগ
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ: কোনো প্রকার প্রতারণা বা অপব্যবহারের সন্দেহ হলে, MSK Shop যেকোনো রিফান্ড অনুরোধ বাতিল করার অধিকার রাখে।
💸 Refund Policy
Effective Date: July 27, 2025
At MSK Shop, we strive to provide fast and accurate top-up services. However, due to the nature of digital delivery, please review our refund policy below:
🔹 1. No Refund After Delivery
Once the top-up has been delivered to the provided Game UID, no refunds will be issued.
🔹 2. Wrong UID Entry
We are not responsible if you submit an incorrect UID. Double-check all information before placing your order. Orders sent to wrong UIDs cannot be refunded.
🔹 3. Duplicate Payment
If you accidentally make a duplicate payment and no top-up is delivered for the second payment, contact us with both TrxIDs. We will verify and refund if applicable.
🔹 4. Failed Delivery
In the rare case that we are unable to deliver your top-up and the payment is verified, a full refund will be issued within 12-24 hours.
🔹 5. How to Request a Refund
- Email us at mskdiamondtopupadmi@gmail.com
- Provide your order details, Game UID, and TrxID
🔹 6. Contact
⚠️ Important: We reserve the right to deny any refund request if fraud or misuse is suspected.